정말 이번에는  제품을 구입해서 사용할 수 있다고 생각했습니다.

역시나 딥스 제품은 매우 좋다는 생각을 지울 수가 없어 처음 주문한 곳에 불량 제품을 확인한 후에도.....

다른 오프라인 매장을 통해 다시 한번 구매하려고 했습니다.

처음 구매에 실패 후(제품 프레임 문제) 두번에 걸쳐 본사와의 통화를 마친 후 안내해 주신 길동에 매장에서 구매를 신청했죠. 오늘이 제품을 수령하는 날이었구요.

7시 정도에 제품이 도착한다는 소식을 듣고 시간을 맞추어 매장(안경원)에 도착을 했습니다.

정말 부푼 마음에.....이번주에 사용해야하는 일이 있기도 했구요.

7시가 조금 지난 시간에 본사에서 직접 배송을 오셨더라구요

(오늘은 우연히 본사에서 제품 배송을 하셨구요.)

짧은 시간이었지만...딥스 제품에 대해 이야기도 나누었구요.

거기까지는 좋았습니다. 하지만...다시 구매한 제품도 또,,,,,,프레임에 문제가 있었습니다. 밸런스가 상,하,좌,우가 맞지가 않더라구여..

이 사항은 안경사분과 본사에서 물건을 가지고 오신 분..저...모두 확인한 내용입니다.

안경원에서도 아마 제품 신청을 하면서 프레임 확인에 대해 말씀을 하셨다고 합니다.

(제가 이곳에서 구매하게 된 이유를 사전에 말씀드렸기 때문에 아마도 본사에 말씀을 한거 같구요)

어찌해서 이런일이 두번이나 발생을 하는지 알 수가 없습니다.

제가 이렇게 글을 남기는 이유는 처음 구매를하고 통화한 본사 직원의 상담 태도 및 제품 하자에 대한 문제로  통화했을때 경청하는 태도에  너무 감동 했기 때문입니다.

그래서 추천해 주신 매장(안경점)에서 재구매 하기로 결정을 하였구여.

정말...이 회사는 우리나라를 대표해서 스포츠 고글 회사로 거듭날 수 있겠다는 생각도 했구요.

하지만...지금은 한명의 고객을 잃으셨습니다. 아마도 가볍게 생각하시면 미약한 존재일지 모르나....

그렇게 생각하지 않으셨으면 합니다.

이런 따끔한 충고를 받아들이고...한명의 고객을 잃었다 치더라고...수백, 아니 수천의 고객을 좋은 제품으로 확보했으면 하는 마음으로 글을 남깁니다.

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